Horseshoe Bossier Casino & Hotel

Zařízení bylo velmi pěkné a čisté.

Měl jsem problémy na check in jsem rezervovat 2 pokoje používá vaši službu. Hotel tvrdil, že jsem pouze 1 pokoj rezervovat. Zmatenost, pro ně byl tam jen 1 itinerář. Ukázal jsem jim svou potvrzovací e-mail, který jasně říkal 2 luxusních pokojů, které ukazují 2 různé potvrzovací čísla, stejně jako 2 oddělená kontrola ve jménech. Argumentovali tím, že říká, že se mnou jiná osoba odbavení byl můj host ve svém pokoji, což nedávalo žádný smysl. Bylo to nepříjemné a lenghtly debata, která nakonec šla v můj prospěch, když jsem mluvil s vedoucím. Celý proces odbavení trvalo asi 45 minut kvůli této konkrétní rezervaci. Tvrdili, že oni nemohli vidět obě výhrady k jejich konci.

Personál byl velmi příjemný a rychlý pomoci s naší check-in.

Naše Blackjack prodejce nebyl příjemný, a když o novou prodejce jáma šéf odmítl na lenghty dobu.