Horseshoe Bossier Casino & Hotel

L'hôtel était très agréable et propre.

J'ai eu du mal au check in J'ai réservé 2 chambres en utilisant votre service. L'Hôtel revendiqué Je n'avais réservé une chambre. La confusion, a été pour eux il y avait seulement 1 itinéraire. Je leur ai montré mon email de confirmation qui précisait clairement 2 chambres de luxe montrant 2 numéros de confirmation différentes ainsi que 2 chèques séparé dans les noms. Ils ont fait valoir avec moi en me disant que l'autre personne le check-in était mon invité dans ma chambre, qui n'avait aucun sens. C'était un débat inconfortable et lenghtly que finalement allé en ma faveur, après j'ai parlé avec un superviseur. L'ensemble du processus de vérification en a pris environ 45 minutes à cause de cette réservation particulière. Ils ont prétendu qu'ils ne pouvaient pas voir les deux réserves sur leur fin.

Le personnel était très sympa et rapide pour aider à faire notre check-in.

Notre croupier de blackjack n'est pas très sympa et quand demander une nouvelle concession le patron de mine refusé pour une période de temps lenghty.