Horseshoe Bossier Casino & Hotel

La struttura era molto bella e pulita.

Ho avuto problemi al check-in ho prenotato 2 camere usando il vostro servizio. L'Hotel ha sostenuto ho solo prenotato 1 camera. La confusione, per loro è stata c'era solo 1 itinerario. Ho mostrato loro la mia mail di conferma che chiaramente mostrano 2 camere deluxe 2 numeri di conferma diversi nonché 2 check separata nei nomi. Essi hanno sostenuto con me dicendo che l'altra persona il check-in è stato mio ospite nella mia stanza, che non aveva senso. E 'stato un dibattito scomodo e lenghtly che alla fine è andato a mio favore dopo che ho parlato con un supervisore. L'intero processo di check-in sono voluti circa 45 minuti a causa di questa particolare prenotazione. Essi hanno sostenuto che non si vedeva entrambe le riserve sul loro fine.

Il personale era molto cordiale e veloce per aiutare con il nostro check-in.

Il nostro rivenditore Blackjack non era cordiale e quando chiedere un nuovo concessionario il pit boss rifiutato lenghty per un periodo di tempo.