Le St Martin Hotel Particulier Montreal

Beautiful rooms and beautiful bath tube.

Comfortable and well appointed room. Excellent hotel staff. Wonderful breakfast baskets!

Nothing.

The staff, particularly the bellmen, were extremely helpful with directions, very timely in retrieving our car, and went out of their way to make our stay very pleasant. The quality of the rooms was outstanding: the bathroom/bedroom connection with glass and shutters gave privacy when desired or opened-up the space when desired. It was preferable to be in this part of Montreal, not so close to the Old Port area where more tourists seemed to be located, and we were within walking distance to many places we wanted to visit.

The front desk staff were not quite as accommodating as the bellmen, but were still friendly. The public areas were less congenial than the actual rooms: there seemed to be too many design elements fighting for attention in these areas.

Le service rapide et cordial de toute l'équipe. Les sesrvices auxquels j'avais accès même si je ne les ai pas tous utilisés

L'épaisseur des oreillers !!! j'ai eu de la difficulté à dormir puisque les oreillers sont de très bonne qualité mais vraiment très épaisse à comparer à celles que j'utilise habituellement.

Zie hieronder. een groot probleem verpest ons verblijf. die ze nodig hebben een manager die eigenlijk zorgt voor klanten. degene die op was tijdens ons verblijf was afgrijselijk. en het zwembad zijn vies en kapot hielp niet. maar de kamers waren mooi, de rest van het personeel was hoffelijk, rest van de services ok waren.

Dank u voor de controle inch Hoewel de kamers zijn comfortabel en het bad groot, het zwembad was non-functional/dirty de hele tijd dat wij er waren (we geleerd hebben van faciliteiten die er iets mis was met de pomp). Het water was vies en everytime we vroegen aan de balie, kregen we te horen dat het ongeveer vast te stellen en om later terug te komen, maar onze dag niet laten gebeuren. Eindelijk, na drie dagen, vroegen we zien dat de manager een aanpassing gedaan om de factuur of andere vorm van compensatie. De manager was onbeleefd en smerig en gespecificeerd dat, omdat we hadden geboekt via Expedia ze niet om het even wat of zorg over onze klacht te doen. Ik denk dat haar naam is Rosella. Ik ben nooit behandeld als dat eens door iemand anders te doen klantenservice. Het was onaanvaardbaar. Het verpest ons verblijf. Ik heb geboekt met het hotel als gevolg van het zwembad. We zijn terug naar Montreal, op de 23e en de 24e en hebben geboekt in het Intercontinental. Geloof me, deze behandeling was niet goed voor uw bedrijf of er is (i zet een onderzoek op TripAdvisor en natuurlijk, zal nooit meer daar te blijven. Daarnaast heb ik geprobeerd om een ​​administratief bureau nummer te bereiken om te klagen voor het ophangen van de herziening ( Ik voelde me slecht over het - sinds het personeel van het hotel, met uitzondering van de manager, waren mooi maar ook al zijn er 3 hotels, is er geen algemene nummer, dus er was niemand om te klagen bij andere dan de manager van de St. Martin. We verbleven in en dat was zeker niet iets wat ik ging weer doen!) We zullen zeker weer gebruik maken van uw dienst, ook al heb ik enigszins bezorgd over het sinds we werden behandeld als een dergelijke 2e klas burgers door het hotel vanwege de manier waarop we geboekt . wederom bedankt voor het onderzoek - ik ben zeker dat dit is meer informatie dan je eigenlijk wilde oprecht, carole Saltz!

Alles was perfect!

Ik wilde niet weg