Le St Martin Hotel Particulier Montreal

Beautiful rooms and beautiful bath tube.

Comfortable and well appointed room. Excellent hotel staff. Wonderful breakfast baskets!

Nothing.

The staff, particularly the bellmen, were extremely helpful with directions, very timely in retrieving our car, and went out of their way to make our stay very pleasant. The quality of the rooms was outstanding: the bathroom/bedroom connection with glass and shutters gave privacy when desired or opened-up the space when desired. It was preferable to be in this part of Montreal, not so close to the Old Port area where more tourists seemed to be located, and we were within walking distance to many places we wanted to visit.

The front desk staff were not quite as accommodating as the bellmen, but were still friendly. The public areas were less congenial than the actual rooms: there seemed to be too many design elements fighting for attention in these areas.

Le service rapide et cordial de toute l'équipe. Les sesrvices auxquels j'avais accès même si je ne les ai pas tous utilisés

L'épaisseur des oreillers !!! j'ai eu de la difficulté à dormir puisque les oreillers sont de très bonne qualité mais vraiment très épaisse à comparer à celles que j'utilise habituellement.

Voir ci-dessous. un gros problème a gâché notre séjour. ils ont besoin d'un gestionnaire qui prend effectivement en charge les clients. celle qui était sur le cours de notre séjour était horrible. et la piscine était sale et cassé n'a pas aidé. mais les chambres étaient belles, le reste du personnel était courtois, reste des services ne sont pas mal.

Merci de vérifier po Bien que les chambres étaient confortables et le grand bain, la piscine était non-functional/dirty tout le temps nous y étions (nous avons appris de facilités que quelque chose n'allait pas avec la pompe). L'eau était sale et chaque fois nous avons demandé à la réception, on nous a dit qu'il était sur le point d'être fixe et de revenir plus tard, mais nos jours n'a pas permettre que cela arrive. Enfin, après 3 jours, nous avons demandé à voir le directeur pour avoir un ajustement au projet de loi ou quelque forme de compensation. Le directeur a été grossier et méchant et précisé que, parce que nous avions réservé par Expedia, elle n'a pas eu à faire quelque chose ou de soins au sujet de notre plainte. Je crois que son nom est Rosella. Je n'ai jamais été traité comme ça avant par le service client à quelqu'un de faire. Il est inacceptable. Il a gâché notre séjour. J'ai réservé l'hôtel à cause de la piscine. Nous sommes de retour à Montréal les 23 et 24 et ont réservé à l'Intercontinental. Croyez-moi, ce traitement n'était pas bon pour vos affaires ou il ya (je mets un examen sur TripAdvisor, et bien sûr, ne sera jamais y rester encore. De plus, j'ai essayé de parvenir à un certain nombre de bureaux administratifs à se plaindre avant de mettre en place l'examen ( Je me sentais mal à ce sujet - car le personnel de l'hôtel, sauf pour le manager, était très agréable mais même si il ya des hôtels 3, il n'ya pas de numéro général de sorte qu'il n'y avait personne pour se plaindre d'autre que le gérant de la Saint-Martin. nous sommes restés à l'intérieur et ce n'était certainement pas quelque chose que je vais faire encore une fois!) Nous allons certainement utiliser votre service de nouveau, même si j'ai quelques inquiétudes à ce sujet puisque nous avons été traités comme tels citoyens de 2ème classe par l'hôtel à cause de la façon dont nous avons réservé . merci encore pour l'enquête - je suis sûr que ce n'est plus d'informations que vous avez réellement envie sincèrement, Carole Saltz!

Tout était parfait!

Je ne voulais pas quitter