Le St Martin Hotel Particulier Montreal

Beautiful rooms and beautiful bath tube.

Comfortable and well appointed room. Excellent hotel staff. Wonderful breakfast baskets!

Nothing.

The staff, particularly the bellmen, were extremely helpful with directions, very timely in retrieving our car, and went out of their way to make our stay very pleasant. The quality of the rooms was outstanding: the bathroom/bedroom connection with glass and shutters gave privacy when desired or opened-up the space when desired. It was preferable to be in this part of Montreal, not so close to the Old Port area where more tourists seemed to be located, and we were within walking distance to many places we wanted to visit.

The front desk staff were not quite as accommodating as the bellmen, but were still friendly. The public areas were less congenial than the actual rooms: there seemed to be too many design elements fighting for attention in these areas.

Le service rapide et cordial de toute l'équipe. Les sesrvices auxquels j'avais accès même si je ne les ai pas tous utilisés

L'épaisseur des oreillers !!! j'ai eu de la difficulté à dormir puisque les oreillers sont de très bonne qualité mais vraiment très épaisse à comparer à celles que j'utilise habituellement.

Siehe unten. ein großes Problem ruiniert unseren Aufenthalt. sie brauchen einen Manager, der eigentlich kümmert sich um Kunden. derjenige, der während unseres Aufenthaltes war grauenhaft. und der Pool dreckig und kaputt hat nicht geholfen. aber die Zimmer waren schön, Rest der Angestellten waren höflich, Rest der Services waren in Ordnung.

Vielen Dank für Check Obwohl die Zimmer waren komfortabel und das Bad super, das Schwimmbad non-functional/dirty die ganze Zeit die wir dort waren (wir lernten von Einrichtungen, die etwas mit der Pumpe wurde). Das Wasser war schmutzig und immer wenn wir uns fragten an der Rezeption wurde uns gesagt, es war etwa festgesetzt werden, und später wieder zu kommen, aber unser Tag nicht geschehen lassen. Endlich, nach 3 Tagen, baten wir um zu sehen, der Manager eine Anpassung vorgenommen, um die Rechnung oder irgendeine Form der Entschädigung haben. Der Manager war unfreundlich und gemein und festgelegt, dass, weil wir über Expedia gebucht hatten sie nicht haben, etwas zu oder kümmern uns um unsere Beschwerde zu tun. Ich glaube, ihr Name ist Rosella. Ich habe noch nie so gewesen, bevor von einer Person zu tun Kundendienst behandelt. Es war nicht akzeptabel. Es ruiniert unseren Aufenthalt. Ich buchte das Hotel aufgrund der Pool. Wir sind nach Montreal zurück auf den 23. und 24. und in die Intercontinental gebucht. Glauben Sie mir, war diese Behandlung nicht gut für Ihr Geschäft oder gibt es (i setzen eine Überprüfung auf TripAdvisor und natürlich werden hier nie wieder übernachten. Darüber hinaus habe ich eine administrative Büronummer zu erreichen, bevor das Aufstellen der Überprüfung beschweren wollte ( Ich fühlte mich schlecht über sie - da die Mitarbeiter des Hotels, mit Ausnahme der Manager, waren schön, aber obwohl es 3 Hotels sind, gibt es keine allgemeine Zahl, so gab es niemanden, der auf andere als die Manager des St. Martin zu beschweren. Wir übernachteten in und das war definitiv nicht etwas, was ich werde wieder zu tun war!) Wir werden sicherlich Ihren Service wieder, obwohl ich einige Bedenken darüber, da waren wir wie solche der 2. Klasse der Bürger durch das Hotel wegen der Art, buchten wir behandelt haben . Nochmals vielen Dank für die Anfrage - ich bin sicher, dass dies mehr Informationen, als Sie eigentlich wollten Grüßen carole Saltz!

Alles war perfekt!

Ich wollte nicht zu verlassen