Le St Martin Hotel Particulier Montreal

Beautiful rooms and beautiful bath tube.

Comfortable and well appointed room. Excellent hotel staff. Wonderful breakfast baskets!

Nothing.

The staff, particularly the bellmen, were extremely helpful with directions, very timely in retrieving our car, and went out of their way to make our stay very pleasant. The quality of the rooms was outstanding: the bathroom/bedroom connection with glass and shutters gave privacy when desired or opened-up the space when desired. It was preferable to be in this part of Montreal, not so close to the Old Port area where more tourists seemed to be located, and we were within walking distance to many places we wanted to visit.

The front desk staff were not quite as accommodating as the bellmen, but were still friendly. The public areas were less congenial than the actual rooms: there seemed to be too many design elements fighting for attention in these areas.

Le service rapide et cordial de toute l'équipe. Les sesrvices auxquels j'avais accès même si je ne les ai pas tous utilisés

L'épaisseur des oreillers !!! j'ai eu de la difficulté à dormir puisque les oreillers sont de très bonne qualité mais vraiment très épaisse à comparer à celles que j'utilise habituellement.

Viz níže. jeden velký problém, zničil náš pobyt. potřebují manažer, který vlastně stará o zákazníky. ten, který byl v průběhu našeho pobytu byl strašný. a bazén jsou špinavé a rozbité nepomohlo. ale pokoje byly pěkné, ostatní zaměstnanci byli zdvořilí, ostatní služby byly v pořádku.

Děkujeme, že jste pro kontrolu palců Přestože pokoje jsou pohodlné a velké lázně, bazén byl non-functional/dirty celou dobu jsme tam byli (jsme se dozvěděli od zařízení, že se něco stalo s čerpadlem). Voda byla špinavá a vše jsme se zeptali na stole, bylo nám řečeno, že měl být pevné a vrátit se později, ale náš den nedovolil aby se to stalo. A konečně, po 3 dnech, jsme se zeptali manažera vidět, že bylo třeba zákona, nebo nějakou formu kompenzace. Manažer byl hrubý a nepříjemný, a upřesnila, že protože jsme měli rezervovaný přes Expedia nemusela nic dělat a péče o naše stížnosti. Věřím, že se jmenuje Rosella. Nikdy jsem se zachází jako s někým, že před tím zákaznický servis. To bylo nepřijatelné. To zničilo náš pobyt. I rezervaci hotelu, protože v bazénu. Vracíme do Montrealu na 23. a 24. a rezervace na Intercontinental. Věřte mi, že tato léčba není dobré pro vaše podnikání, nebo tam je (jsem si recenzi se na TripAdvisor a samozřejmě, nikdy zůstat tam znovu. Kromě toho jsem se snažil dosáhnout administrativní kanceláře si stěžovat před uvedením do přezkumu ( Mrzelo mě o tom - od personálu hotelu, s výjimkou pro správce, bylo pěkné, ale i když tam jsou 3 hotely, neexistuje žádná obecná číslo, takže nikdo si stěžovat na jiné než vedoucí svatého Martina. Zůstali jsme a to bylo rozhodně není něco, co jsem chtěla dělat znovu!) Určitě používat službu opět, i když mám obavy, že od té doby jsme se zachází jako s občany jako 2. třída v hotelu, protože, jak jsme rezervovali . Ještě jednou díky za dotaz - jsem si jistá, že je víc informací, než jste vlastně chtěli upřímně, Carole Saltz!

Vše bylo perfektní!

Nechtěl jsem odejít