Wellington Hotel & Spa Madrid

Min dotter och jag hade ett vackert rum med utsikt över poolen - hade just renoverats, och tyvärr, efter pensioneringen taket i badrummet brast och lät som vid attacken ägde rum - armaturer, metall paneler faller på marmorgolvet . Kallade front omedelbart, och förståeligt andfådd. Omedelbara svar - och omedelbar plats till ett annat rum. Tidig AM avresa, jag betalade vår räkningen men det fanns ingen justering eller artighet frukost måltid erbjuds.

Bra hotell - korrekt behandling av inkommande och utträde - välskötta rum.

Everythink var ok under vår vistelse, men air-condition i vårt rum misslyckas och var inte bekväm att sova.

Excellent Hotel!

Icke desto mindre har jag ordert en Executive hotellet offert mig ett standardrum. På begäran de sa att jag har fått en executive rum. Bara för att jag såg institutionen (1. Våningen) med executive rum hotellet erkänna att jag har fått ett fel rum. De offert mig ingenting för misstaget. Mycket dåligt experence ......

Hotellet behandlas effektivt och artigt med en ändring av bokning. The room and service were excellent. Jag åt inte på hotellet, och en långväga taxi bokad från hotellet kostar mer än dubbelt så mycket som sin hemresa, bokas långt utanför Madrid. Annars var allt väldigt bra.

Jag inte var imponerad av personalens gästfrihet. De var högljudd i korridorerna från tidig morgon - att veta att vissa personer kan ha ett behov av att sova i. Frukosten var mindre än vad jag har sett i någon annan 5-stjärnigt hotell. Detta är helt enkelt inte bra enouch. Herrarna i receptionen var undantag. De var professionella och snabb.