Wellington Hotel & Spa Madrid

Ma fille et j'ai eu une belle chambre donnant sur la piscine - venaient tout juste d'être rénové, et malheureusement, après avoir quitté le plafond de la salle de bains s'écroule et ressemblait à l'attaque avait lieu - les appareils d'éclairage, des panneaux en métal tombant sur le sol de marbre . Appelé avant immédiatement, et de manière compréhensible sans souffle. Réponse immédiate - et, le lieu immédiatement à une autre pièce. Départ tôt le matin, j'ai payé la facture mais il n'y avait aucun ajustement petit-déjeuner ou un repas de courtoisie offerts.

Bon hôtel - traitement correct des entrants et sortants - chambres soigneusement entretenues.

Everythink was ok pendant notre séjour, mais, climatisation dans notre salle à l'échec et n'était pas confortable pour dormir.

EXCELLENT HÔTEL!

Jamais le moins j'ai ordert une salle de direction de l'hôtel m'a offert une chambre standard. Sur demande, ils m'ont dit que j'ai obtenu une chambre exécutive. Seulement parce que je voyais le département (1. Étage) avec des chambres exécutives de l'hôtel admettre que j'ai eu une chambre mal. Ils ne m'a rien offert pour cette erreur. Très mauvaise EXPÉRIENCE ......

L'hôtel traitée de manière efficace et courtoise avec une modification de la réservation. La chambre et le service étaient excellents. Je n'ai pas mangé à l'hôtel, et un taxi longue distance réservée auprès de l'hôtel coûte plus de deux fois plus que le voyage de retour, a réservé bien à l'extérieur de Madrid. Sinon tout était très bon.

Je n'ai pas été impressionné par l'hospitalité du personnel. Ils étaient bruyants dans les couloirs de tôt le matin - en sachant que certaines personnes puissent avoir besoin de dormir po Le petit déjeuner était inférieur à ce que j'ai vu dans un autre hôtel 5 étoiles. Ce n'est tout simplement pas enouch bon. Les messieurs à la réception était l'exception. Ils étaient des professionnels et rapide.