Wellington Hotel & Spa Madrid

Minha filha e eu tinha um belo quarto com vista para a piscina - tinha acabado de ser remodelado, e infelizmente, depois de se aposentar o teto do banheiro foi derrubado e soou como no ataque estava ocorrendo - luminárias, painéis de metal caindo no chão de mármore . Chamado frente imediatamente, e compreensivelmente, sem fôlego. Resposta imediata - e, a localização imediata de um outro quarto. Precoce partida AM, eu pago o nosso projeto, mas não houve ajuste ou farinha de pequeno-almoço de cortesia oferecido.

Good hotel - o tratamento correto de entrada e saída - bem conservada quartos.

Everythink foi aprovado durante a nossa estadia, mas a condição do ar em nossa sala de falhar e não foi confortável para dormir.

HOTEL EXCELENTE!

Nunca menos tenho ordert um quarto executivo do hotel offert-me um quarto standard. A pedido eles me disseram que eu tenho um quarto executivo. Só porque eu vi no departamento (1 º andar.) Com salas de executivos, o hotel admitir que eu tenho um quarto errado. Eles offert nada me pelo erro. Experence muito ruim ......

O hotel tratadas de forma eficiente e cortês com uma mudança de reserva. O quarto e serviços foram excelentes. Eu não comi no hotel, e um táxi de longa distância reservado o custo do hotel mais do que dobro do que a viagem de regresso, bem reservado fora de Madrid. Caso contrário, tudo era muito bom.

Eu não estava impressionado com a hospitalidade do pessoal. Eles eram barulhentos nos corredores de manhã cedo - sabendo que alguns clientes possam ter uma necessidade de dormir dentro O almoço foi menor do que eu já vi em qualquer outro hotel de 5 estrelas. Isto não é simplesmente Enouch bom. Os cavalheiros na recepção foi a exceção. Eles foram profissionais e rápido.