Holiday Inn - West Yellowstone, an IHG Hotel

ayant loué et payé une chambre avec 2 lits (king et queen) je n'ai pas spécialement apprécié de me retrouver avec un lit et... un sofa .

Emplacement

Je n'ai pas eu la chambre que nous avions réservée. Après beaucoup d'autres membres du personnel tracas est intervenu et a organisé la bonne chambre. La réceptionniste flirte quitté pendant une conversation avec lui. Pas très customerfriendly! Après avoir posé pour le gestionnaire, elle n'était pas là (pas une surprise!) Mais le lendemain matin j'ai eu un entretien avec le directeur. Donner moi une histoire merde que ma chambre était complet à cause des précédents clients qui séjournent plus longtemps que prévu. Directeur dit que tant que leurs bagages est dans la salle, elle ne peut pas les harnais sur!? Et que c'était conformément à la loi! Quel mensonge! Ce n'est pas le cas. J'ai vérifié! Pas très bien avoir couché les gestionnaires à l'hôtel! On m'a demandé pourquoi je me suis plaint à elle le lendemain "vous en avez obtenu votre chambre que vous avez demandé" C'est une honte, les deux autres membres du personnel de la réception était très sympathique et serviable! Faire un d'entre eux le gestionnaire et il sera plus customerfriendly!

Mauvaise attitude m'a fait payer pour renvoyer mon i phone perdu ne pouvait pas trouver un paquet envoyé à moi-même causant beaucoup de stress qu'ils ont fait le trouve vraiment pas professionnel.

Amour que les enfants mangent gratuitement! Personnel de l'hôtel était très attentionné et chaleureux. L'emplacement était à distance de marche partout où nous voulions voir en ville. La chambre était grande et très confortables. Notre bambin adoré avoir son propre lit!.