Holiday Inn - West Yellowstone, an IHG Hotel

ayant loué et payé une chambre avec 2 lits (king et queen) je n'ai pas spécialement apprécié de me retrouver avec un lit et... un sofa .

Plats

Har inte det rum vi bokat. Efter en hel del trassel övrig personal klev in och ordnade rätt rum. Firts receptionist gick av under samtal med honom. Inte mycket customerfriendly! Efter ber för chefen, hon var inte där (inte en överraskning!) Nästa morgon men jag hade ett samtal med chefen. Ge mig ett skit historia som mitt rum var överbokat på grund av tidigare gäster som stannar längre än planerat. Chef säger att så länge som deras bagage i rummet, hon kan inte slunga ut dem!? Och att detta var enligt lag! Vilken lögn! Detta är inte fallet. Jag kollade! Inte mycket bra att ha liggande chefer i hotellet! Jag fick frågan varför jag klagade till henne nästa dag "du fick ditt rum du bad om" Det är en skam, var två andra reception personalen mycket vänliga och larger! Gör en av dem chefen och det kommer att bli mer customerfriendly!

Dålig inställning gjorde mig betala för att skicka tillbaka min förlorade jag telefon inte kunde hitta ett paket som skickas till mig själv orsakar mycket stress de gjorde tycker att det är oprofessionellt.

Älskar att barnen äter gratis! Hotellets personal var mycket uppmärksam och vänlig. Läget var på gångavstånd från alla håll vi ville se i stan. Rummet var stort och verkligen bekväma. Vår barn älskade att ha sin egen säng!.