Wellington Hotel & Spa Madrid

Meine Tochter und ich hatten ein schönes Zimmer mit Blick auf den Pool - wurde vor kurzem renoviert, und leider, nachdem er sich die Decke des Badezimmers fielen herunter und klang wie bei Angriff stattfindet - Leuchten, Metall-Panels fallen, auf dem Marmorboden . Called vor, unverzüglich und verständlicherweise atemlos. Sofortige Reaktion - und sofortige Ort zu einem anderen Zimmer. Early AM Abreise bezahlte ich unsere Rechnung, aber es war keine Berichtigung oder Höflichkeit Frühstück Mahlzeit angeboten.

Gutes Hotel - die korrekte Verarbeitung der eingehenden und verlassen - gut gepflegte Zimmer.

Everythink war während unseres Aufenthaltes in Ordnung, aber Klimaanlage in unserem Zimmer nicht und war nicht komfortabel schlafen.

Excellent Hotel!!

Nie desto weniger kann ich ein Executive-Zimmer des Hotels offert mir ein Standard-Zimmer ordert haben. Auf Anfrage sagten sie mir, dass ich ein Executive-Zimmer bekommen. Nur weil ich die Abteilung (1. Stock) mit Executive-Zimmer des Hotels sah zugeben, dass ich ein falsches Zimmer bekommen haben. Sie offert mir nichts für den Fehler. Sehr schlecht experence ......

Das Hotel behandelt effizient und höflich mit einer Änderung der Buchung. Die Zimmer und Service waren ausgezeichnet. Ich habe nicht im Hotel essen, und ein Fern-Taxi vom Hotel kostet mehr als doppelt so viel wie die Rückreise, auch außerhalb von Madrid gebucht. Sonst war alles sehr gut.

Ich war nicht von Gastfreundschaft der Mitarbeiter beeindruckt. Sie waren laut in den Gängen vom frühen Morgen - zu wissen, dass einige Gäste müssen eingeloggt Das Frühstück schlafen konnte, war weniger als das, was ich gesehen habe, in einem anderen 5-Sterne-Hotel. Das ist einfach nicht gut enouch. Die Herren an der Rezeption war die Ausnahme. Sie waren professionell und schnell.