Holiday Inn Express & Suites Gahanna/Columbus Airport, an IHG Hotel

Shortly after we got in our room our commode was not working. We went down to Front desk and they apologized and promptly gave us another room close to our 1st one Fast efficient service!!!

Rum lades ut bekvämt och behagligt. Manager David itu med de problem & bekymmer jag delade w / honom & snabbt & professionellt sett till att kompensera för dem.

Vi hade en fråga för den första natten med sängen som görs fel, var bäddmadrass lades på fel och vi var tvungna att "re-make" säng efter trött, sen ankomst. Det fanns också svarta hårstrån matta i denna vävda pad. Upp frågan w / chef & han kompenseras oss för denna olägenhet på ett professionellt sätt och även gjort ett personligt samtal till vårt rum. Vi skulle komma tillbaka som hade bott här tidigare och hade stor erfarenhet. Även om man checkar ut, det var en städning anställd som två gånger medan vi gjorde utflykter ner hallen för att packa våra saker, fortsatte förbi oss med kundvagnen i hall orsaka USA måste sluta och få ur vägen, i stället för henne går så gästerna kunde passera först. Ansåg att det inte professionellt av henne. Maskin för att göra pannkakor på morgonen var "ur funktion". Ingen biggie.