Excelsior Hotel Ernst am Dom

A simply stunning hotel with great facilities and welcoming staff. The woman who checked us in and out was just so helpful and lovely and the room was excellent. The best hotel we stayed in during our trip

Nothing

Xbeautiful hotel that is always attractive and is an extremely nice place to arrive at after a hard day's work. The room was nice but looked on to the internal square where there was a large air conditioning machine that really was noisy and did not help when trying to get to sleep. Otherwise, the room was very comfortable and attractive.

The quality of the breakfast was not up to the standard that one would expect from this quality of hotel.

The staff in the lobby were very helpful.

We were first given a hotel on the first floor, on the courtyard. It would have been difficult to stay in this closed-in space for three days--quite depressing. We were grateful that the staff gave us a lovely alternative outside room on the fifth floor. Upon our return home, we found out that relatives in Cologne we had hoped to see were told by the hotel operator that they had no one registered in either my name, or my husbands. They called several times over three days, and we never did connect with them, as we didn't know they were trying to reach us. This seems unacceptable in a 5 Star hotel.

Красота отеля, его недалеко от станции, размер и комфорт номеров, доброжелательность и профессионализм наших сотрудников.

Малость бар, если вы хотите поесть на бегу и отсутствия большая гостиная, постоянно реквизировали узость и дискомфорт в баре, если вы хотите съесть что-то и отсутствие больших реквизированы бизнес-зал коктейль, в то время вы могли наслаждаться.

Superb персонала, высокое качество жилья.

Превосходное обслуживание с несколькими ежедневных поездок сотрудников, которые очищены и приняты меры к вечеру. Ладно, было то, что целые мини-бара содержания был свободен (а их было больше пива, кока-кола, вода, апельсиновый сок, яблочный сок и т.д. - духи еще нет)

Мой большой комнате было несколько удаленных (655 номеров) - мне пришлось ехать довольно далеко на пятом этаже, а затем подняться дополнительные лестницы. Громоздким.

Теплый прием, с помощью графического Посмотрите зале для брифингов в стойке регистрации гостей было очень замечательно, и у меня есть опыт во всем мире остается отеля. Сотрудников может быть очень полезным и искреннее дружелюбие излучает aus.Ihre пищу, я не могу судить, потому что мы иностранные обязательства.

Не совсем, если вы не знаете недостатки ситуация также в отношении приезда и отъезда. Это возможно, но квалифицируется швейцара и его сотрудников