Excelsior Hotel Ernst am Dom

A simply stunning hotel with great facilities and welcoming staff. The woman who checked us in and out was just so helpful and lovely and the room was excellent. The best hotel we stayed in during our trip

Nothing

Xbeautiful hotel that is always attractive and is an extremely nice place to arrive at after a hard day's work. The room was nice but looked on to the internal square where there was a large air conditioning machine that really was noisy and did not help when trying to get to sleep. Otherwise, the room was very comfortable and attractive.

The quality of the breakfast was not up to the standard that one would expect from this quality of hotel.

The staff in the lobby were very helpful.

We were first given a hotel on the first floor, on the courtyard. It would have been difficult to stay in this closed-in space for three days--quite depressing. We were grateful that the staff gave us a lovely alternative outside room on the fifth floor. Upon our return home, we found out that relatives in Cologne we had hoped to see were told by the hotel operator that they had no one registered in either my name, or my husbands. They called several times over three days, and we never did connect with them, as we didn't know they were trying to reach us. This seems unacceptable in a 5 Star hotel.

Det fine med hotellet, dens nær stasjonen, på størrelse og komfort på rommene, den vennlighet og profesjonalitet av våre medarbeidere.

Den smallness i baren hvis du vil ha noe å spise på rømmen og mangelen på store lounge, stadig rekvirert hvor trang og ubehag av baren hvis du ønsker å spise noe og mangelen på store rekvirert av cocktailsalongen virksomheten, mens på den tiden kunne du liker.

Superb medarbeidere, med høy kvalitet.

Utmerket service med flere daglige besøk av ansatte, som ryddet opp og gjort avtaler for kvelden. Fine, det var at hele mini-bar innholdet var gratis (det var mer øl, coca cola, vann, appelsinjuice, eplejuice, osv. - brennevin var ennå)

Min store rommet var litt ekstern (655 rom) - Jeg måtte gå ganske langt i femte etasje, og så gå opp en ekstra trapp. Tungvint.

Det vennlige resepsjon med Image Se våre briefing rommet gjennom resepsjonen var svært bemerkelsesverdig, og jeg har litt erfaring med verdensomspennende hotellopphold. De ansatte er svært hjelpsom og oppriktige vennlighet utstråler aus.Ihre maten jeg kan ikke dømme fordi vi hadde utenlandske forpliktelser.

Ikke egentlig, med mindre du vet ulempene av situasjonen også med hensyn til ankomst og avreise. Dette er mulig, men er klassifisert etter den Porter og hans stab