Hotel Cielo sijaitsee keskustassa, joten Quinta-puistokatu löytyy kivenheiton päästä ja Playa del Carmenin pääranta puolestaan vain 3 minuutin kävelymatkan päästä. Tämä rannalla sijaitseva hotelli sijaitsee 0,4 km:n päässä kohteesta Playa Playacarin ranta ja 0,4 km:n päässä kohteesta Playa del Carmenin lauttaterminaali.

Tässä majoituspaikassa on 18 yksilöllisesti sisustettua huonetta. Mukavuuksiin kuuluu digitaalikanavat sekä ilmainen langaton internetyhteys. Huoneissa on oma kylpyhuone, ja sen varusteluun kuuluu suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Huone siivotaan päivittäin. Huoneissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja työpöytä.

Hemmottele itseäsi kylpylässä, jonka hoitoihin kuuluu muun muassa hierontapalvelut ja nauti kattoterassin tarjoamista upeista näköaloista. Tämän hotellin palveluihin kuuluu ilmainen langaton internetyhteys, concierge-palvelut ja alennus lähistöllä sijaitsevan kuntoilutilan käytöstä. Asiakkaat pääsevät lähistöllä sijaitseviin kohteisiin alueellisilla kuljetuksilla (lisämaksusta).

Hotellin ravintola, Carboncitos, on hyvä paikka lounaan tai illallisen nauttimiseen. Palveluihin kuuluu myös huonepalvelu. Maksullinen tilauksen mukaan valmistettu aamiainen tarjotaan päivittäin klo 7.30–11.00.

Käytössäsi on ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto, kielitaitoinen henkilökunta ja matkatavarasäilytys. Hyödynnä lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden).