Hotellialueen rannat sijaitsee 5 minuutin kävelymatkan päässä ja La Islan ostoskeskus 12 minuutin kävelymatkan päässä majoituspaikasta. Tämä all inclusive -tyyppinen hotelli sijaitsee 1,2 km:n päässä kohteesta Isla Mujeresin länsirannikon, Punta Cancúnin ja Punta Nizucin kansallispuisto ja 6,5 km:n päässä kohteesta Delfinesin ranta.

Kaikissa 373 huoneessa on ilmastointi, minibaari sekä taulutelevisio. Mukavuuksiin kuuluu kaapelikanavat sekä ilmainen langaton internetyhteys. Kylpyhuoneesta löytyy ilmaiset hygieniatuotteet ja suihku, jossa on sadesuihkupää. Varusteluun kuuluu puhelin, ilmainen pullovesi ja silitysrauta/-lauta.

Hotellin tarjoamiin harrastuksiin/mukavuuksiin kuuluu ulkouima-allas ja kuntokeskus. Tämän hotellin palveluihin kuuluu muun muassa ilmainen langaton internetyhteys, concierge-palvelut ja juhlasali.

Tämä hotelli toimii täysihoitoperiaatteella. Huonehintoihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat. Ruokailuista tietyissä ravintoloissa, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista saatetaan veloittaa erillinen maksu.

Tämän hotellin monien ruokailupaikkojen joukossa on yksi, The White Box, jonka erikoisuus on Välimeren keittiö. Palveluihin kuuluu yhteensä 12 ravintolaa ja kahvila. Käytössäsi on rantabaari sekä 9 baaria. Ilmainen buffetaamiainen tarjoillaan päivittäin klo 6.30–11.00.

Käytössäsi on kuivapesula-/pesulapalvelut, ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja matkatavarasäilytys. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen 365 neliömetriä kokoustiloja, joihin kuuluu konferenssitila ja kokoushuone. Palveluihin kuuluu ilmainen pysäköinti.