Hyatt Regency Paris Etoile

Checkin attendre très longtemps. Pas ce que vous voulez faire du jour au lendemain après avoir voyagé sur un avion de l'US La chambre était belle. Petit déjeuner cher et pas très bon.

Excellent hôtel et le personnel

La surface de la chambre était petite

Annuler la facturation automatique du mini-bar et y laisser au moins la place pour des aliments propres (médicaments, nouriture enfant)

J'ai visité de nombreuses fois, cette fois a été la pire, aucun courriel, sale

Le premier abord avec le personnel de la récéption etait trés mauvais , je suppose qu'ils doivent s'assurer que nous sommes réellement les personnes qui ont réservées par internet, par conséquent ils posent des questions ridicules et la limite de la correction . Si j'ai un conseil à vous donner ,étant moi même depuis 30 ans dans le secteur du récéptif touristique et sommes école hôtelière en Tunisie ( Vatel Tunis), mettez en place une procédure permettant le contrôle sans toutefois géner les clients voire même être désagréable avec les clients. La seule réceptionniste agréable et trés attentionnée vis à vis de ses clients c'est Mlle Cecilia qui etait en service durant la matinée du mardi 6 mai. Un conseil :le concorde lafayette a intêret à former son personnel de réception c'est la premier contact avec les clients et par conséquent la première impression que l'on peut avoir sur un hôtel. Je vous prie de transmettre nos commentaires à la direction de l'Hôtel. Merci.

Concierge was terrible - constamment donné les informations erronées (par exemple la masse multipliée pour Nore-Dame) - n'a pas prévenu-nous de devoir faire la queue par exemple à Versailles

Chaleur dans la chambre était insupportable. A signalé que ca ne fonctionnait pas. Réparation du personnel envoyé en pièce ... indiqué AC n'était pas en service car elle était «d'hiver». Cela a été réservé en tant que chambre de luxe .... n'était certainement pas de connexion sans fil ne jamais travailler sur 25ème étage nécessitant invités à prendre les ordinateurs portables au bureau d'affaires quotidien

L'hôtel dispose d'une faiblesse structurelle, les chambres communiquent entre eux par paires dans les ports de communication, qui affectent l'isolation acoustique et supprime ainsi la vie privée.