Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive misafirlere Puerto Aventuras bölgesinde, golf sahasına yakın, Xplor Temalı Parkı ve Puerto Aventuras Marinası ile 15 dakika sürüş mesafesinde konaklama fırsatı sunuyor. Bu her şey dâhil konaklama yeri Xcaret Ekoloji ve Tema Parkı ile 9,2 mi (14,8 km) ve Cozumel Feribotu ile 8,9 mi (14,4 km) mesafede.

Misafirler için 577 odada kapalı özel jakuzi ve LCD televizyon vardır. Odalarda özel balkon bulunur. Misafirlerimize ücretsiz kablosuz internet sunulmaktadır. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için uydu kanalları vardır. Özel banyo, ayrı küvet ve duş, jakuzi ve lüks banyo/kozmetik ürünleri.

Spada misafirlerimize masaj, vücut bakımı ve yüz bakımı hizmeti sunulmaktadır. Misafirlerimiz 3 açık yüzme havuzu keyfinden sonra özel plajda dinlenebilir. Bu resort otelde ayrıca ücretsiz kablosuz İnternet, danışma (concierge) hizmetleri ve atari salonu/oyun odası sunulmaktadır.

Bu konaklama yeri, her şey dâhil oteldir. Fiyatlara otelde sunulan yiyecek ve içecekler dâhildir. Bazı restoranlarda, özel yemekler ve yemek çeşitleri, bazı içecekler ve diğer hizmetler için ücret alınabilir.

Uluslar arası mutfak seven misafirler için Toro ideal; resort otelde yemek servisi yapan 9 restoran bulunuyor, ayrıca isteyen misafirler için 24 saat oda servisi var. Hafif yemek servisi 2 kahve dükkânında veya kafede yapılıyor. Misafirlere içecek servisi yapan havuz barı ve 7 bar/dinlenme salonu bulunmaktadır. Misafirlere her gün 7 ve 11 arasında ücretsiz açık büfe kahvaltı servisi yapılmaktadır.

Misafirler için ofis, lobide ücretsiz gazete servisi ve kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi mevcuttur. Resort otelde konferans merkezi ve toplantı odaları vardır. Misafirler için gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi 24 saat ücretli olarak hizmet vermektedir, ayrıca otelde ücretsiz vale otopark vardır.