Universal's Hard Rock Hotel misafirlere Orlando (Florida Center) bölgesinde, Universal CityWalk™ Yemek, Eğlence ve Alışveriş Merkezi ve Universal Studios Florida™ (Universal Stüdyoları) ile 15 dakika yürüme mesafesinde konaklama olanağı sunuyor. Bu aile dostu otel Universal’s Islands of Adventure™ Macera Parkı ile 3,2 km (2 mi) ve Mall at Millenia ile 3,7 km (2,3 mi) mesafede.

650 odada iPod takma konsolu ve düz ekran televizyon mevcuttur. Misafirlerimize ücretsiz kablosuz internet sunulmaktadır. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için kablolu TV kanalları vardır. Özel banyo, duş/küvet kombinasyonu, ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri ve saç kurutma makinesi vardır. Misafirlerimize telefon, emanet kasası ve masa gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır.

Açık havuz, su kaydırağı ve sauna dâhil sunulan dinlenme fırsatlarından yararlanın. Bu otelde ayrıca ücretsiz kablosuz İnternet, danışma (concierge) hizmetleri ve atari salonu/oyun odası sunulmaktadır. Yakındaki bir temalı parkta bir gün geçirmeyi planlıyorsanız ücretsiz ulaşım servisini kullanabilir ve oradayken tema parkına erken giriş ile ekspres tema parkı biletleri avantajlarının keyfini çıkarabilirsiniz.

Amerika mutfağı alanında uzman olan The Kitchen yemek servisi için ideal, bu otelde toplam 3 restoran var; isterseniz 24 saat oda servisi imkanı da mevcut. Misafirlere içecek servisi olan bar/oturma salonu veya havuz kenarı barı bulunuyor. Misafirlere her gün 7 ve 11 arasında ücretli alakart kahvaltı servisi yapılmaktadır.

Misafirler için 24 saat açık ofis, hızlı çıkış ve lobide ücretsiz gazete servisi mevcuttur. Otelde konferans merkezi ve toplantı odaları vardır. (ücretli) otopark vardır.