Beliggende i Madrid (Tetuán) er The Level at Melia Castilla mindre enn 10 minutter til fots fra Plaza de Castilla og Puerta de Europa. Dette hotellet ligger 0,9 mi (1,5 km) unna Bernabéu stadion og 2 mi (3,2 km) unna Hospital La Paz (sykehus).

Føl deg som hjemme i et av de 84 gjesterommene, som også har minibar og espressomaskin. Sengen har overmadrass og sengetøy av topp kvalitet. Underholdningen er sikret med en 32-tommers LED-TV med digital-TV, og wi-fi (inkludert) gjør at du kan holde deg oppdatert. Rommene har privat bad med designertoalettartikler og hårføner.

Nyt rekreasjonsfasiliteter som et døgnåpent treningssenter og et sesongbasert utendørsbasseng. Dette hotellet tilbyr også wi-fi (inkludert), concierge-tjenester og gavebutikk/kiosk.

Ta deg noe å spise på L'Albufera Restaurant, en av dette hotellets 2 restauranter, eller bli på rommet og benytt deg av romservice (døgnet rundt). Du kan også få noe lett å bite i på kafeen. Mingle med andre gjester - her tilbys alle gjester mottakelse (inkludert) daglig. Besøk en bar/lounge eller en bar i bassenget og slapp av med din favorittdrink. Inkludert kontinental frokost serveres fra kl. 07.30 til kl. 10.30 på hverdagene og fra kl. 07.30 til kl. 11.00 i helgene.

Gjester har tilgang til blant annet hurtiginnsjekking, hurtigutsjekking og renseri-/vaskeritjenester. Dette hotellet tilbyr møte- og konferanselokaler som konferansesenter og 30 møterom. Gjestene tilbys ubetjent parkering (mot et tillegg) på stedet.