Banana Palms Hotel se nachází na břehu řeky ve městě Livingston, jen 5 min. pěšky od Jezero Lago de Izabal a 12 min. od Castillo de San Felipe de Lara. Tento hotel na pláži se nachází 4,6 km od Most Rio Dulce a 27,2 km od Horké lázně Finca Paraiso.

V jednom z 33 pokojů, k jejichž vybavení patří LED televize, se budete cítit jako doma. Televize, která nabízí kabelové kanály, vám zajistí dobrou zábavu. Soukromé koupelny nabízí vybavení, jehož součástí jsou vana či sprcha, toaletní potřeby zdarma a vysoušeč vlasů. Další užitečné vybavení a služby: balená voda zdarma. Úklid pokojů se provádí denně.

Terasa a zahrada nabízí krásný výhled a k nabídce hotelu patří také bezdrátový internet zdarma. Součástí vybavení jsou také rozšířené recepční služby, možnost uzavření sňatku a televize ve společných prostorách.

Když dostanete hlad, bude vám k dispozici nejen restaurace Maya Palms, ale také pokojová služba s omezeným provozem, chcete-li zůstat v pohodlí svého pokoje. Máte-li chuť na dobře vychlazený drink, je vám k dispozici bar/salonek nebo bar u bazénu. Hotel podává denně od 7:00 do 10:00 za příplatek teplou snídani.

Hostům jsou k dispozici business centrum a prádelna. Za příplatek jsou hostům poskytovány tyto dopravní služby: kyvadlová doprava z hotelu na letiště (k dispozici nonstop). Navíc je k dispozici samostatné parkování zdarma.