Erzurum (Palandöken) bölgesindeki Sway Hotels misafirlere Palandöken Dağı ve Forum Erzurum ile 5 dakika sürüş mesafesinde konaklama fırsatı sunuyor. Bu aile dostu otel Erzurum Müzesi ile 2,6 mi (4,2 km) ve Atatürk Evi Müzesi ile 2,6 mi (4,2 km) mesafede.

181 odada minibar ve plazma televizyon mevcuttur. Misafirlerimize ücretsiz kablosuz internet sunulmaktadır. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için uydu kanalları vardır. Banyolarda ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri ve saç kurutma makinesi vardır. Misafirlerimize telefon, emanet kasası ve masa gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır.

Misafirlerimize tam donanımlı spada masaj ve vücut bakımı sunulmaktadır. Kayak pistinde bir günden sonra kapalı havuz ve sauna gibi dinlenme olanaklarından yararlanabilirsiniz. Bu otelde ayrıca ücretsiz kablosuz İnternet, danışma (concierge) hizmetleri ve atari salonu/oyun odası sunulmaktadır. Ücretsiz kayak servisi kayak alanına ulaşımı kolaylaştırır.

X Bar yemek servisi için ideal, bu otelde toplam 2 restoran var; isterseniz 24 saat oda servisi imkanı da mevcut. Oteldeki 3 bar/dinlenme salonu misafirlere içecek servisi yapıyor. Misafirlere her gün 7 ve 10 arasında ücretli açık büfe kahvaltı servisi yapılmaktadır.

Misafirler için ofis, hızlı çıkış ve lobide ücretsiz gazete servisi mevcuttur. Otelde konferans alanı ve toplantı odaları vardır. Gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi ücretlidir. Ayrıca ücretsiz otopark vardır.