Med sin beliggenhet i Cancun (Zona Hotelera) er Kempinski Hotel Cancún mindre enn en 5 minutters kjøretur fra Luxury Avenue kjøpesenter og Aquaworld. Dette resort-hotellet ved stranden ligger 1,3 mi (2 km) unna La Isla kjøpesenter og 2 mi (3,1 km) unna Iberostar Cancun golfbane.

Føl deg som hjemme i et av de 363 gjesterommene, som har iPod-dokkingstasjon og LCD-TV. Sengen har dundyner og sengetøy av topp kvalitet. Rommene har egen balkong eller terrasse. Du kan holde deg oppdatert med wi-fi (inkludert) på rommet, og underholdningen er sikret med kabel-TV. Rommene har privat bad med separat badekar og dusj, dype avslapningsbadekar og regndusjhode.

Skjem bort deg selv på stedets spa, hvor du kan nyte massasjer, kroppsbehandlinger og ansiktsbehandlinger. Her har du tilgang til blant annet 2 utendørsbassenger, et helsestudio og en utendørs tennisbane. Dette resort-hotellet i belle époque-stil har i tillegg wi-fi (inkludert), concierge-tjenester og barnepass (mot betaling).

Denne resorten tilbyr priser som inkluderer alt. Mat og drikke på overnattingsstedets spisesteder er inkludert i disse prisene. Det kan hende du må betale et tillegg på visse spisesteder, for spesielle middager og retter, for visse typer drikke og for andre fasiliteter.

Ta deg noe å spise på The Club Grill, en av denne resortens 6 restauranter, eller bli på rommet og benytt deg av romservice (døgnet rundt). Du kan også få noe lett å bite i på kafeen. Stedet har en strandbar, en bassengbar og 2 barer/lounger hvor du kan slappe av med noe forfriskende å drikke. Frokostbuffé tilbys daglig fra kl. 07.00 til kl. 11.30 mot et tillegg.

Gjester har tilgang til blant annet limousin-/privatbiltjenester, en PC-stasjon og renseri-/vaskeritjenester. Denne resorten tilbyr møte- og konferanselokaler som konferansesenter og 8 møterom. Gjestene tilbys flyplasstransport døgnet rundt, mot et tillegg, og begrenset parkering er tilgjengelig i nærheten.