Kempinski Hotel Cancún ligt in Cancún, in de buurt Zona Hotelera, op 5 min. rijden van Winkelcentrum Luxury Avenue en Aquaworld. Dit resort bij het strand ligt op 2 km van Winkelcentrum La Isla en op 3,1 km van Iberostar Cancun-golfbaan.

Doe of je thuis bent in één van de 363 kamers met iPod-docks en een lcd-televisie. Je bed beschikt over donzen dekbedden en luxe beddengoed. Alle kamers hebben balkons of terrassen. Dankzij gratis wifi blijf je online, terwijl de tv met kabelzenders zorgt voor het kijkplezier. De privébadkamers met aparte badkuipen en douches hebben elk diepe baden en een regendouche.

Verwen jezelf met massages, lichaamsbehandelingen en gezichtsbehandelingen wanneer je de spa bezoekt. Je vindt de recreatieve voorzieningen vast wel leuk, met onder meer 2 buitenzwembaden, een healthclub en een outdoor tennisbaan. Andere voorzieningen in dit resort in belle époque-stijl zijn gratis wifi, conciërgeservices en oppasservices (toeslag).

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij dit resort. In het all-inclusive kamertarief zijn de kosten voor maaltijden en drankjes in plaatselijke restaurants en bars inbegrepen, inclusief belastingen en fooien. Mogelijk worden maaltijden in bepaalde uitgezonderde restaurants, speciale diners en gerechten, drankjes en andere voorzieningen in rekening gebracht.

Ga iets eten bij The Club Grill, een van de 6 restaurants van dit resort, of blijf lekker binnen en profiteer van de 24-uurs roomservice. Er zijn ook snacks beschikbaar in de koffiebar/het café. Ontspan met een lekker fris drankje in een strandbar, een poolbar of één van de 2 bars/lounges. Dagelijks kun je tegen betaling genieten van een lekker ontbijtbuffet, dat geserveerd wordt van 07.00 uur tot 11.30 uur. 

Enkele van de voorzieningen zijn een limousine- of autoservice, een computerstation en een stomerij/wasserijservice. Een conferentiecentrum en 8 vergaderruimtes zijn enkele van de evenementfaciliteiten in dit resort. Een shuttleservice van/naar de luchthaven is 24 uur per dag tegen betaling beschikbaar en ter plaatse heb je een beperkt aantal parkeerplaatsen.