Le M & Spa by Hôtels & Préférence

Everything was very good. however I never received the wake up call I had requested. I am glad that I woke up on my own or would have missed my plane

Room is very nice, comfortable bed, quiet

Neither the sink nor tub drain would work, which made it impossible even to wash one's face or brush teeth.

La chambre

Le manque d'information sur les heures d'ouverture du spa. Nous sommes arrivés à 19h40 et avons appris suite à demande que le spa fermait à 20h. La piscine est mal placée

I loved that I could open the window for fresh air evening in February! I loved the pillows, big and fluffy; the bed was enormous and very comfortable; unfortunately my flight early the next morning meant up and gone by 0400.

I would love to go back, actually, I tried to book to go back for the return leg of my journey but the price went up by 45 euros per night and so I found somewhere else. Sad, but true.

WC en panne pour la 1ère nuit, pas la possibilité de faire intervenir un dépanneur d'ou nécessité de changer de chambre pas aussi sympathique : tache sur la moquette par exemple. Aucun personnel n'est venu constater le problème, nous nous sommes adressés à la réception et après avoir eu les clés pour une autre chambre nous nous sommes débrouillés seules, personne ne s'en est inquiété ?

L'accueil a ete tres agreable POur le reste, chambre tres correcte, spacieuse, propre rien a signaler pour un court sejour.

J'ai passe une nuit (celle du 29 au 30 decembre 2012) dans cet hotel. Je suis arrivee au train de 20heures a Bordeaux et n'est donc pas pu beneficier de la navette .. dommage. Apres un long voyage, je ne souhaitais pas redescendre de ma chambre pour aller diner. J'ai donc appeller le room service pour m'entendre dire par une demoiselle a peine polie, qu'ele ne pouvait pas monter dans les chambres car elle etait toute seule alors qu'il fallait que je descende chercher ma nourriture ... j'ai cru rever .. elle avait un aplomb incroyable et n'a absolument pas chercher de solution. J'ai rappeller a 22 heures (me disant qu'il aurait moins de monde en salle) et ayant lusur la petite brochaure dans la chambre que le room servie etait ouvert jusqu'a 22 h30 .. et la meme demoiselle, toujours a peine polie et pleine de l'aplomb des gens incompetents, m'a alors repondu qu'elle serait venue avec plaisir mais que la cuisine etait maintenant fermee (plus de trente minutes avant la fin du service...). Je ne sais pas si ce restaurant depend de l'hotel mais il est en tout cas dans ses murs et le room service de l'hotel en depend. le service de ce restaurant et du personnel a donc etait plus que NUL. J'ai d'ailleurs prevenu la jeune fille que je ne me priverai pas de le faire savoir. Voila maintenant vous savez. J'ai pris la taxi le matin pour l'aeroport car la navette commencait une demie heure apres mon heure de depart (pas de pot decidement).. 15 euros de taxi pour faire ..1 km ...un peu cher

Location to Bordeaux Airport. Friendly staff. Not much more.

Very disappointing restaurant fascilities. No English language TV.

Very comfortable and convenient for the airport. Staff very friendly asnd helpful

Unable to get a light meal