Wellington Hotel & Spa Madrid

Mia figlia e ho avuto una bella sala con vista sulla piscina - era appena stato ristrutturato, e purtroppo, dopo il ritiro del soffitto del bagno venne giù e sembrava in attacco era in corso - lampadari, pannelli metallici cadere sul pavimento di marmo . Chiamato immediatamente anteriore, e comprensibilmente fiato. Risposta immediata - e, immediata localizzazione in un'altra stanza. Anticipato la partenza del mattino, ho pagato il conto, ma non vi era alcun adeguamento o di farina di colazione di cortesia offerti.

Buon hotel - la corretta elaborazione in entrata e in uscita - ben tenuto camere.

Everythink was ok durante il nostro soggiorno, ma l'aria condizionata nella nostra camera non era e non è comodo per dormire.

EXCELLENT HOTEL!

Non di meno ho ordert una sala executive dell'hotel offert me una camera standard. Su richiesta mi hanno detto che ho preso una camera executive. Solo perché ho visto il reparto (1. Piano) con camere executive dell'hotel ammettere che ho avuto una camera sbagliata. Essi offert me niente per l'errore. Experence Molto male ......

L'hotel trattati in modo efficiente e cortese, con un cambio di prenotazione. La camera e il servizio erano eccellenti. Non ho mangiato in albergo, e un taxi a lunga distanza prenotato dal costo hotel più del doppio di quanto il viaggio di ritorno, prenotato ben al di fuori Madrid. In caso contrario, tutto è stato molto buono.

Non ero impressionato dalla ospitalità del personale. Erano rumorosi nei corridoi fin dal primo mattino - sul fatto che alcuni clienti potrebbero avere bisogno di dormire dentro La prima colazione è stato inferiore a quello che ho visto in qualsiasi altro hotel a 5 stelle. Questo semplicemente non è enouch bene. I signori alla reception era l'eccezione. Erano professionale e veloce.