Wellington Hotel & Spa Madrid

Η κόρη μου και είχα μια όμορφη αίθουσα με θέα την πισίνα - είχε μόλις ανακαινισμένο, και δυστυχώς, μετά τη συνταξιοδότηση από το ανώτατο όριο του μπάνιο ήρθε πέφτοντας κάτω και ακούγεται σαν σε επίθεση λάμβανε χώρα - φωτιστικά σώματα, μεταλλικά πάνελ που εμπίπτουν στο μαρμάρινο δάπεδο . Κάλεσε αμέσως μπροστά, και δικαιολογημένα ανάσα. Άμεση αντίδραση - και, άμεση θέση σε άλλη αίθουσα. Πρόωρη AM αναχώρηση, πλήρωσα λογαριασμό μας, αλλά δεν υπήρξε καμία αναπροσαρμογή ή ευγένεια πρωινό γεύμα που προσφέρει.

Καλό ξενοδοχείο - τη σωστή επεξεργασία των εισερχόμενων και αφήνοντας - διατηρείται καλά δωμάτια.

Everythink ήταν εντάξει κατά τη διάρκεια της παραμονής μας, αλλά air-condition στο δωμάτιό μας αποτύχουν και δεν ήταν άνετα να κοιμηθεί.

Excellent hotel!!!

Ποτέ μην το λιγότερο που έχω ordert ένα executive δωμάτιο του ξενοδοχείου offert μου ένα standard δωμάτιο. Κατόπιν αιτήματος μου είπαν ότι έχω πήρα ένα executive δωμάτιο. Μόνο επειδή είδα την υπηρεσία (1. Όροφος) με τα executive δωμάτια του ξενοδοχείου παραδεχτώ ότι έχω πήρα ένα λάθος αίθουσα. Θα μου δεν offert για το λάθος. Πολύ κακό experence ......

Το ξενοδοχείο αντιμετωπιστεί αποτελεσματικά και ευγενικά με μια αλλαγή της κράτησης. Η αίθουσα και η εξυπηρέτηση ήταν εξαιρετική. Δεν τρώνε στο ξενοδοχείο, και μακράς απόστασης κράτηση ταξί από το ξενοδοχείο κόστος πάνω από διπλάσια από το ταξίδι επιστροφής του, κράτηση και εκτός Μαδρίτης. Διαφορετικά, τα πάντα ήταν πολύ καλή.

Δεν εντυπωσιάστηκε από τη φιλοξενία του προσωπικού. Ήταν θορυβώδη στους διαδρόμους από νωρίς το πρωί - γνωρίζοντας ότι ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να έχουν ανάγκη στον ύπνο μέσα Το πρωινό ήταν μικρότερη από ό, τι έχω δει σε οποιοδήποτε άλλο ξενοδοχείο 5 αστέρων. Αυτό απλά δεν είναι καλή enouch. Οι κύριοι στην υποδοχή ήταν η εξαίρεση. Ήταν επαγγελματική και γρήγορα.