Eu gostei do fato de que quando eu tive um acidente em 30 de junho, o gerente eo subgerente onde há instantaneamente. Ambos estavam muito preocupados. O acidente ocorreu quando o braço muito automático de estacionamento que é suposto para reduzir-se após a partida dos carros no estacionamento, em vez bateu em minha cabeça enquanto eu atravessava. A pancada no topo da minha cabeça bateu-me no chão, uma segunda fonte de dor. Enquanto esperávamos para a ambulância, o braço mecânico empurrou novamente e desta vez roçou o rosto do gerente, causando a sua pele a sangrar. No hospital, o médico me examinou e disse que parecia que eu não tinha concussão, mas que eu deveria voltar para o hotel e descansar. Eu tive uma contusão ovo grande forma na minha cabeça, mas sem sangramento. Mais tarde naquela noite, depois do meu regresso de passar várias horas no quarto do hospital, eu fui cumprimentado por Melanie, a Assistente de Gerente. Juntos, voltamos para o estacionamento e examinou a área. Fiz várias recomendações, nomeadamente, que uma passarela para pedestres ser claramente marcada, talvez por pezinhos pintados sobre o cimento. Um sinal de um andador foi virado para o lado errado (no estacionamento, não fora) e, além disso, o passeio terminou com uma entrada de automóveis que não claramente levar para a próxima seção da passarela para o hotel. Em outras palavras, o caminho do estacionamento até o hotel é interrompido por uma entrada de automóveis levando em outra direção. Melanie e eu concordamos que braço vertical com defeito mecânico, que desce como um machado, poderia muito bem ser substituído por um centro de abrir portão horizontal. Melanie e eu também testemunhou um casal de idosos caminhando pela zona de embarque (na ausência de uma rota alternativa indicada claramente de volta para o hotel) e os dois de nós chamado para o casal que, em seguida, por pouco não ser atingido pelo braço assim como o Gerenciador de e eu tinha experimentado. Melanie disse que haveria um cupom de café esperando por mim na recepção da manhã, que ela iria escrever um relatório do incidente, incluindo as minhas sugestões, e ela me desejou uma boa noite.