Jeg kunne godt lide det faktum, at når jeg havde en ulykke den 30. juni, både manager og assistent manager, hvor der med det samme. De var begge meget bekymret. Ulykken skete, da den automatiske parkeringspladsen arm, der formodes at sænke sig ved afgang af biler på parkeringspladsen, i stedet smækkede ned på mit hoved, da jeg gik igennem. Det slam på toppen af mit hoved bankede mig til jorden, en anden kilde til smerte. Da vi ventede på ambulancen, den mekaniske arm igen rykket, og denne gang græssede manager ansigt, hvilket hans hud til at bløde. På hospitalet undersøgte lægen mig og sagde, at det viste sig at jeg ikke havde hjernerystelse, men at jeg skulle tilbage til hotellet og hvile. Jeg havde et stort æg formet blåt mærke på mit hoved, men ingen blødning. Senere samme aften, efter min hjemkomst fra at tilbringe flere timer i rummet på hospitalet, blev jeg mødt af Melanie, den assisterende manager. Sammen er vi tilbage til parkeringspladsen og undersøgte området. Jeg har lavet en række anbefalinger, nemlig at en gangbro for fodgængere tydeligt mærkes, måske ved små malede fødder på cementen. Et tegn på en rollator blev vendt forkert (ind på parkeringspladsen, ikke ud), og desuden endte gangbro med en indkørsel, der ikke klart føre til den næste sektion af gangbro til hotellet. Med andre ord, er gangbro fra parkeringspladsen til hotellet afbrudt af en indkørsel førende i en anden retning. Melanie og jeg enige om, at defekt vertikal mekanisk arm, som går ned som en økse, kan meget vel blive erstattet af et center åbne vandret porten. Melanie og jeg har også været vidne til et ældre ægtepar gå gennem porten område (i mangel af en klart angivet alternativ rute tilbage til hotellet), og de to af os kaldet til parret, som så snævert glip af at blive ramt af armen ligesom manager og jeg havde oplevet. Melanie sagde, at der ville være en morgenmad kupon venter på mig i receptionen om morgenen, at hun ville skrive en rapport om hændelsen, herunder mine forslag, og hun ønskede mig en god nat.