Suomi
Yhdysvaltain dollar (USD)
Varaa puhelimitse: 888 273 4683

Yksityisyydensuoja

Yksityisyydensuoja

Nämä yksityisyydensuojaperiaatteet koskevat verkkosivustoa, jonka omistaja ja ylläpitäjä on HotelsOne.com, L.P. ("me"). 0, L.P. säilyttää henkilötietojasi näiden yksityisyydensuojaperiaatteiden mukaisesti. Yksityisyydensuojasi turvaaminen on meille tärkeää. Haluamme tehdä Internetin käytöstäsi miellyttävää ja lujittaa luottamustasi verkkokaupankäyntiin yleensä. Kerromme tietoturvakäytännöistämme, koska olemme sitoutuneet turvaamaan käyttäjiemme yksityisyydensuojan.

Yksityisyydensuojaperiaatteet ovat kiinteä osa verkkosivustoamme ja tarjoamiamme palveluja, eikä niitä voi erottaa käyttäjäsopimuksesta tai jäsenyydestä, käytöstä tai kaupasta. Jos et hyväksy yksityisyydensuojaperiaatteitamme kokonaan, sinun ei pidä käyttää verkkosivustoamme.

  1. Mitä tietoa hankimme sinusta verkossa ja miten sitä käytämme?
  2. Mitä henkilötietoja kolmannet osapuolet keräävät verkkosivustomme kautta?
  3. Mikä organisaatio on vastuussa tietojen keruusta?
  4. Miten käytämme keräämiämme tietoja?
  5. Kenen kanssa jaamme käyttäjistä keräämämme tiedon?
  6. Mitä valintoja käyttäjät voivat tehdä tietojen keräämisen, käyttämisen ja jakamisen suhteen?
  7. Minkätyyppisillä turvajärjestelyillä suojaamme keräämämme tiedot katoamiselta, väärinkäytöltä tai muutoksilta?
  8. Miten käyttäjä voi korjata mahdolliset virheet häntä koskevissa tiedoissa?
  9. Miten tiedotamme käyttäjille yksityisyydensuojaperiaatteiden muutoksista?
  10. Milloin nämä yksityisyydensuojaperiaatteet tulevat voimaan?

Jos käyttäjällä on näitä periaatteita koskevia kysymyksiä tai epäilyjä, hänen tulee ottaa yhteyttä HotelsOne.comn asiakaspalveluun.

Sinusta verkossa kerätyt tiedot - Meille antamasi tiedot.

Jäseneksi rekisteröityminen

HotelsOne.comn jäseneksi liittyessäsi ilmoitat nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, faksinumerosi, sähköpostiosoitteesi, valitset käyttäjätunnuksen ja salasanan sekä vahvistat salasanan. Näitä tietoja pyydetään liittymislomakkeessa muun muassa seuraavista syistä: (1) henkilön tunnistaminen; (2) hotelli-, lento- ja autovarausten tekeminen; (3) asiakaspalvelun yhteydenottojen mahdollistaminen tarvittaessa; (4) verkkosivustomme sisällön mukauttaminen omia tarpeitasi vastaavaksi; (5) HotelsOne.com-tuotteiden kehittäminen. Sähköpostiosoitetta tarvitaan myös jäsenyyden vahvistamisilmoitukseen sekä jokaisen verkossa tehdyn varauksen vahvistamiseen. Jäsenyysvahvistus ja verkkovarausten vahvistukset voidaan lähettää myös faksitse, mikäli asiakas ilmoittaa faksinumeronsa. Lähetämme jäsenillemme määräajoin tietoja erikoistarjouksista, uusista HotelsOne.com-palveluista ja muista merkittävistä uutuuksista. Käyttäjällä on mahdollisuus kieltäytyä tällaisista sähköposteista tai fakseista. Katso jäljempänä oleva kohta Valinnat / Postien kieltäminen.

Jäsenprofiili

Jäsenet voivat antaa meille tietoa suosikkikohteistaan, luottokorttilaskutuksestaan sekä muita henkilötietoja. Näitä tietoja käytetään ensisijaisesti nopeuttamaan varauksen tekemistä, jolloin samoja tietoja ei tarvitse kirjoittaa toistuvasti.

Varauspyynnöt

Kun käyttäjä tekee varauksen verkkosivustossamme, häntä pyydetään antamaan henkilötietonsa online-asiakasprofiililomakkeella, paitsi jos hän on jo HotelsOne.comn jäsen. Näihin tietoihin kuuluvat nimi, koti- tai työpuhelinnumero, faksinumero, sähköpostiosoite, luottokortin numero, kortin voimassaoloaika sekä laskutusosoite. Näiden tietojen ansiosta voimme käsitellä ja tehdä varauksen sekä ilmoittaa asiakkaalle varauksen tilan joko sähköpostitse tai faksitse. Kun asiakas palaa verkkosivustoomme ja antaa nimensä ja jonkin toisen avaintiedon eli henkilökohtaisen tunnistetiedon, järjestelmä päästää hänet näiden tietojen perusteella tarkastelemaan varaustietojaan.

Asiakkaalta pyydetään myös niiden henkilöiden henkilötiedot, joiden puolesta hän tekee varauksia. Annettuja tietoja käytetään ainoastaan pyydetyn huonevarauksen tekemiseen asiakkaan haluamasta hotellista tai muusta majoitusliikkeestä. Asiakkaan pyynnöstä voimme lähettää kullekin henkilölle sähköpostitse erillisen ilmoituksen varauksen tekemisestä.

Tietojen käyttö

Evästeet

Evästeet ovat pieniä tietokoneellesi tallennettuja tiedostoja, jotka on liitetty käyttäjää koskeviin tietoihin. Käytössä on sekä väliaikaisia että pysyviä evästeitä. Väliaikainen ID-eväste on aktiivinen vain silloin, kun selain on avattuna. Pysyvä eväste on pieni tekstitiedosto, joka on talletettu kiintolevyllesi pitkäksi aikaa. Verkkoselaimestasi löydät ohjeet, joiden avulla voit poistaa pysyvät evästeet.

Käytämme evästeitä monin eri tavoin. Evästeiden ansiosta käyttäjä voi kirjautua järjestelmään ilman, että käyttäjätunnus tarvitsee antaa joka kerta erikseen. Näin järjestelmään pääsee antamalla pelkän salasanan. Evästeitä käytetään myös vieraspolun seuraamiseen ja mainosverkostomme mainosten eteenpäin toimittamiseen. Useimmat verkkoselaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta selaimen valintoja on mahdollista muuttaa siten, että evästeiden käyttö estetään jatkossa. Jos evästeiden käyttö on estetty, verkkosivustomme käyttö on edelleen mahdollista. Ainoastaan pääsy joihinkin sen osioihin on rajoitettu. Pysyvien evästeiden avulla voimme seurata ja tarkastella käyttäjiemme mielenkiinnon kohteita ja parantaa siten verkkosivustoamme. Katso kohta Jäsenprofiili.

Kanssamme yhteistyössä toimivat ulkopuoliset mainostajat voivat myös lähettää evästeen kiintolevyllesi. Nämä yhtiöt saattavat koota yhdisteltyjä tilastoja käyttäjän käynneistä tässä sekä muissa verkkosivustoissa ja lähettää niiden perusteella mainoksia sellaisista matkatuotteista ja -palveluista, jotka saattavat kiinnostaa käyttäjää. Heidän keräämänsä tiedot eivät sisällä henkilötietojasi.

Ulkopuoliset mainostajat voivat myös käyttää tekniikkaa, jolla mitataan mainosten tehoa. Tämän mahdollistaa ensisijaisesti web beacon eli verkkojäljite (yksipikselinen GIF-kuva), joka sijaitsee verkkosivustossamme ja kerää nimetöntä tietoa. Saatuaan nimetöntä tietoa käyttäjän käynneistä tässä ja muissa verkkosivustoissa mainostajat voivat suunnitella mainoksia tuotteista ja palveluista, jotka mahdollisesti kiinnostavat käyttäjää. Tämän prosessin aikana ei kerätä henkilötietoja. Nämä tiedot ovat nimettömiä, eikä niistä seuraa online-kampanjoita yksilöitävissä olevalle henkilölle. Jos haluat lisätietoja ja määrätä, että ulkopuoliset mainostajat eivät saa kerätä näitä tietoja, napsauta tätä.

Lisäksi osa muista liikekumppaneistamme käyttää verkkosivustomme evästeitä (esimerkiksi mainostajat). Meillä ei ole pääsyä näihin evästeisiin, emmekä me voi valvoa niitä sen jälkeen, kun olemme suostuneet evästeiden sijoittamiseen mainostarkoituksissa. Nämä yksityisyydensuojaperiaatteet koskevat vain tässä verkkosivustossa olevien evästeiden käyttöä eivätkä minkään yhteistyökumppanimme, mainostajan tai muun liikekumppanin evästeitä.

Lokitiedostot

Muiden tavallisten verkkosivupalvelimien tapaan mekin käytämme lokitiedostoja. Niihin kuuluvat IP (Internet Protocol) -osoitteet, selaintyyppi, Internet-palvelun tarjoaja (ISP), linkitetyt tai poistumissivut, alustatyyppi, päivämäärä ja kellonaika sekä napsautusten määrä. Kerättyjen tietojen perusteella meidän on mahdollista analysoida kehityssuuntia, hallinnoida verkkosivustoa, seurata käyttäjien liikkumista eri sivustoissa, selvittää palvelinongelmia sekä kerätä laajapohjaista väestötieteellistä tietoa yhteistilastointiin. Kerättyjä tietoja, kuten IP-osoitteita, ei liitetä henkilötietoihin. ATG Dynamo -seurantaohjelmamme käyttää lokitiedostoja seuratakseen käyttäjän liikkumista sivustossa.

Verkkosivustossamme on linkkejä, joista voi siirtyä muihin sivustoihin. Nämä sivustot voivat kerätä käyttäjästä henkilötietoja. Nämä yksityisyydensuojaperiaatteet eivät kata kyseisten verkkosivustojen tiedonkeruumenetelmiä eivätkä niiden yksityisyydensuojakäytäntöjä.

Sivuston lähettämät tiedotteet

Erikoistarjoukset ja uutiset

Lähetämme jokaiselle uudelle jäsenelle tervetuloviestin sähköpostitse, ja tarkistamme samalla käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rekisteröityneet jäsenet saavat määräajoin tietoa tuotteista, palveluista ja erikoistarjouksista sekä uutiskirjeen. Käyttäjien yksityisyydensuojan turvaamiseksi jäsenille tarjotaan mahdollisuus kieltäytyä tämäntyyppisistä tiedotteista. Katso kohta Valinnat/Postien kieltäminen.

Uutiskirje

Jos käyttäjä haluaa saada uutiskirjeemme, pyydämme häneltä yhteystiedot, kuten nimen ja sähköpostiosoitteen. Yksityisyydensuojan turvaamiseksi käyttäjälle tarjotaan mahdollisuus kieltäytyä uutiskirjeestä. Katso kohta Valinnat / Postien kieltäminen.

Palvelutiedotteet

Joissakin harvoissa tapauksissa meidän on lähetettävä käyttäjille palvelua koskevia tiedonantoja. Jos esimerkiksi palvelumme toiminta keskeytyy väliaikaisesti huollon takia, saatamme lähettää tästä käyttäjillemme sähköpostiviestin. Yleensä käyttäjille ei tarjota mahdollisuutta kieltäytyä tällaisista yhteydenotoista, mutta he voivat keskeyttää väliaikaisesti tilinsä. Nämä yhteydenotot eivät ole luonteeltaan mainoksia.

Asiakaspalvelu

Annamme käyttäjillemme säännöllisesti tietoja heidän tilaamistaan palveluista sekä heidän varaustilanteestaan. Tietoja voidaan antaa sähköpostitse, faksitse tai puhelimitse käyttäjän toiveiden mukaisesti.

Tietojen luovuttaminen

Vastuuvapauslauseke

Vaikka teemme kaikkemme varjellaksemme käyttäjien yksityisyyttä, meidät voidaan lain nojalla vaatia paljastamaan tietoja, joita olet antanut hankkiessasi matkatuotteitamme tai -palvelujamme. Voimme myös paljastaa tietoja henkilöstä, joka uhkaa etujamme (esimerkiksi asiakaspetos) tai jonka toiminta saattaa vahingoittaa muita. Saattaa myös olla välttämätöntä luovuttaa asiakastietoja kolmansille osapuolille, kuten luottokorttiyhtiöille, normaalista liiketoiminnasta aiheutuvien kiistojen ratkaisemiseksi.

Tietojen yhdistely (nimettömät tiedot)

Jaamme yhdisteltyjä väestötieteellisiä tietoja liikekumppaneidemme ja mainostajiemme kanssa. Näitä tietoja ei liitetä mihinkään tunnistettaviin henkilötietoihin.

Ulkopuoliset välittäjät

Käytämme ulkopuolista luottokorttilaskutusyhtiötä tai pankkisekkiyhtiötä laskuttamaan käyttäjää tämän tilaamista tuotteista ja palveluista. Nämä yhtiöt eivät säilytä, jaa, varastoi tai käytä henkilötietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Tässä verkkosivustossa käytetään tekniikkaa, joka on suunniteltu parantamaan selaimen käyttöäsi. Fireclick-yrityksen verkkopalvelinsovelluksen tekniikka hyödyntää pientä ja selkeää Java-sovelmaa, jotta voimme tarjota sinulle nopeamman selailukokemuksen. Lisäksi yhdistetyt raportointitiedot kerätään vain verkkosivuston omistajan käyttöön. Mitään henkilökohtaisia tietoja tai henkilötietoja ei kerätä tai käytetä tähän prosessiin.

Jollet jostain syystä halua käyttää tätä tekniikkaa selatessasi tätä verkkosivustoa, napsauta tätä. Selaimeesi asetetaan eväste, joka estää palvelua käynnistymästä. Jos olet kytkenyt palvelun pois ja haluat aktivoida sen uudelleen, napsauta tätä. Lisätietoja Fireclick-tekniikasta saat osoitteesta www.fireclick.com.

Palveluntarjoajat

Annamme HotelsOne.com-sivustossa tehdystä matkavarauksesta tai maksusta tiedot palveluntoimittajille, jotka vastaavat matkavarauksen toteuttamisesta. Vaikka tarjoamme luotettavien hotellien, lentoyhtiöiden, autovuokraamojen ja muiden palveluntarjoajien matkatuotteita, emme ole rajoittaneet näiden palveluntarjoajien mahdollisuutta käyttää tai paljastaa tietojasi ilman lupaasi. Sen vuoksi sinun kannattaa tutustua erikseen kaikkien niiden matkapalvelujen toimittajien tietoturvakäytäntöihin, joiden tuotteita hankit HotelsOne.com-sivuston kautta. Matkapalvelujen toimittajat saattavat tarvittaessa myös ottaa sinuun suoraan yhteyttä saadakseen vahvistettuun varaukseen liittyviä lisätietoja.

Voimme joskus luovuttaa yhdistettyjä tietoja palveluntoimittajillemme. Nämä tiedot eivät sisällä tunnistettavia henkilötietoja, ja niitä käytetään ohjelmien parantamiseen sekä sisältöjen kehittämiseen jäsentemme ja verkkosivustossa vierailevien käyttäjien eduksi.

Voimme tehdä hyvämaineisten kolmansien osapuolten kanssa sopimuksia kyselyjen, markkinoinnin tai arvontojen toteuttamisesta. Projektien päätyttyä kaikki tiedot palautuvat meille.

Linkitetyt verkkosivustot

Kun käyttäjä siirtyy HotelsOne.com-sivustoon linkin kautta toisesta sivustosta, saatamme jakaa käyttäjän henkilötiedot kyseisen sivuston kanssa. Vaikka luotamme siihen, että linkitetyt verkkosivuyhtiöt ovat hyvämaineisia, emme ole kieltäneet niitä käyttämästä tai paljastamasta käyttäjää koskevia tietoja ilman tämän lupaa. Sen vuoksi käyttäjän kannattaa tutustua erikseen kaikkien HotelsOne.com-sivustoon linkitettyjen verkkosivustojen tietoturvakäytäntöihin.

Valinnat / Postien kieltäminen

Tarjoamme käyttäjillemme mahdollisuuden kieltää heidän tietojensa käyttämisen tarkoituksiin, jotka eivät suoraan liity sivustomme siihen kohtaan, jossa näitä tietoja kysyttiin. Esimerkiksi tilauslomakkeessa on kohta, jossa tuotteen meiltä hankkiva käyttäjä voi ilmoittaa, ettei halua saada mainosmateriaalia, ja näin estää sähköpostiosoitteensa tai faksinumeronsa liittämisen listoillemme.

Käyttäjät, jotka eivät enää halua uutiskirjettä tai suoramainontaa, voivat kieltäytyä siitä lähettämällä vastaussähköpostiviestin, jonka aihekentässä lukee "unsubscribe", tai sähköpostitse tästä Mahdollisuus kieltäytyä postista on myös jäsenprofiilisivulla.

Verkkosivustomme käyttäjille tiedotetaan aina, kun ulkopuoliset osapuolet keräävät heitä koskevaa tietoa. Sen ansiosta käyttäjämme voivat tehdä tietoisen valinnan siitä, jatkavatko he ulkopuolista osapuolta edellyttävän palvelun käyttöä.

Linkit

Tämä verkkosivusto sisältää linkkejä muihin sivustoihin. Huomaa, että me, HotelsOne.com, L.P. emme ole vastuussa muiden sivustojen yksityisyydensuojaperiaatteista. Siinä vaiheessa, kun käyttäjämme poistuvat sivustostamme, kehotamme heitä tutustumaan erikseen jokaisen henkilötietoja keräävän verkkosivuston yksityisyydensuojaperiaatteisiin. Nämä yksityisyydensuojaperiaatteet koskevat ainoastaan tässä verkkosivustossa kerättyä tietoa.

Kyselyt ja kilpailut

Voimme joskus kerätä tietoja käyttäjistämme kyselyjen ja kilpailujen kautta. Kyselyihin ja kilpailuihin osallistuminen on täysin vapaaehtoista eli käyttäjä voi valita, antaako meille pyydettyjä tietoja vai ei. Yleensä kyselyissä ja kilpailuissa kerätään yhteystietoja (esimerkiksi nimi ja toimitusosoite) tai väestötieteellisiä tietoja (esimerkiksi postinumero). Yhteystietoja käytetään voitoista ilmoittamiseen ja niiden lähettämiseen voittajille. Kyselyissä kerättyjä tietoja käytetään verkkosivustomme käytön sekä käyttötyytyväisyyden seuraamiseen ja parantamiseen. Voimme käyttää kolmatta osapuolta toteuttamaan kyselyt ja kilpailut, mutta kyseinen kolmas osapuoli ei saa käyttää käyttäjien henkilötietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Tietoturva

Turvaamme käyttäjiä koskevat tiedot kaikin tavoin. Kun käyttäjä antaa luottamuksellisia tietoja verkkosivuston kautta, annetut tiedot suojataan sekä verkossa että sen ulkopuolella.

Kun käyttäjältä kysytään varauslomakkeessamme luottamuksellisia tietoja (kuten luottokortin numeroa), annettu tieto koodataan markkinoiden parhaalla suojausohjelmalla, joka on SSL. Suojatulla sivulla, kuten tilauslomakkeessa, verkkoselaimen (esimerkiksi Netscape Navigator tai Microsoft Internet Explorer) alaosassa näkyy suljetun lukon kuva, joka on auki, kun käyttäjä selailee muita sivuja.

Sen lisäksi, että käytämme SSL-salausta käyttäjien luottamuksellisten tietojen suojaukseen verkossa, suojaamme käyttäjätiedot myös verkon ulkopuolella. Pääsy kaikkiin käyttäjätietoihin, ei pelkästään edellä mainittuihin luottamuksellisiin tietoihin, on toimistoissamme rajattu. Henkilötietoja voivat tarkastella vain ne virkailijat, jotka tarvitsevat tietoja tietyn tehtävän suorittamiseen (esimerkiksi laskutus- tai asiakaspalveluvirkailijat). Henkilötiedot on tallennettu palvelimille, jotka sijaitsevat lukitussa tilassa.

Jos käyttäjillä on kysyttävää verkkosivustomme turvallisuudesta, he voivat lähettää sähköpostia Asiakaspalveluun.

Tietojen täydentäminen

Jotta verkkosivustomme täyttäisi velvoitteensa käyttäjiämme kohtaan, meidän on välttämätöntä täydentää käyttäjiltä saamiamme tietoja kolmansilta osapuolilta saamillamme tiedoilla.

Henkilötietojen korjaaminen/päivittäminen/poistaminen/käytöstä poistaminen

Jos käyttäjän henkilötiedot (esimerkiksi postinumero, puhelin- tai faksinumero tai postiosoite) muuttuvat tai käyttäjä ei halua käyttää palvelujamme, tarjoamme hänelle mahdollisuuden korjata, päivittää, poistaa tai poistaa käytöstä häntä koskevat henkilötiedot. Jäsenillä on mahdollisuus korjata henkilötietojaan myös verkkosivustomme jäsenprofiilisivulla. Jäsenet ja käyttäjät voivat vapaasti lähettää sähköpostia asiakaspalveluumme kohdasta Asiakaspalvelu, soittaa meille tai lähettää postia jäljempänä mainittuun osoitteeseen.

Olennaisista muutoksista ilmoittaminen

Jos muutamme yksityisyydensuojaperiaatteitamme, ilmoitamme muutoksista kotisivulla ja muissa aiheellisiksi katsomissamme paikoissa, jotta käyttäjämme pysyvät aina selvillä siitä, mitä tietoja keräämme, miten me niitä käytämme ja missä olosuhteissa, jos missään, luovutamme niitä. Käytämme tietoja niiden yksityisyydensuojaperiaatteiden mukaisesti, joiden voimassa ollessa ne on kerätty.

Jos aiomme käyttää henkilötietoja tavalla, joka eroaa siitä, mikä oli voimassa tietojenkeruuhetkellä, ilmoitamme siitä käyttäjille sähköpostitse. Käyttäjällä on mahdollisuus sallia tai olla sallimatta tietojensa käyttö tällä uudella tavalla. Jos käyttäjä on kieltäytynyt kaikesta sivuston lähettämästä postista tai poistanut tai poistanut tilinsä käytöstä, häneen ei oteta tässä tapauksessa yhteyttä, eikä hänen henkilötietojaan käytetä tällä uudella tavalla. Jos yksityisyydensuojaperiaatteisiin tehdään sellaisia muutoksia, jotka eivät vaikuta tietokantaamme tallennettuihin käyttäjätietoihin, siitä ilmoitetaan käyttäjille näkyvästi verkkosivustossamme. Joissakin tapauksissa lähetämme verkkosivuston ilmoituksen yhteydessä sähköpostiviestin yksityisyydensuojaperiaatteiden muutoksista niille käyttäjille, jotka ovat ilmoittautuneet postituslistoillemme.

Yhteystiedot

Jos käyttäjillä on yksityisyydensuojaperiaatteitamme koskevia kysymyksiä tai ehdotuksia, he voivat ottaa yhteyttä meihin:

Sähköpostiosoite: Asiakaspalvelu

Postiosoite:
HotelsOne.com, L.P.
10440 North Central Expressway
Suite 400
Dallas, Texas 75231
USA

Yksityisyydensuojaperiaatteet ovat tulleet voimaan 13. heinäkuuta 2010.


  

Kaikki kielet:Hotel reservations | Hotelreservierungen | Réservations d'Hôtels | Prenotazioni Alberghiere | Reservas de Hoteles | Reservas de Hotéis | Hotelreserveringen | Reserves d'hotel | Ξενοδοχειακές Κρατήσεις | Rezerwacje hotelu | Бронирование отелей | Rezervace hotelu | ホテル予約 | 酒店预订 | Hotellbokningar | Hotellreservasjoner | Hotelin varaukset | Otel rezervasyonları | Hotelreservationer | Rezervări | Хотелски резервации | Hotel foglalások

Tekijänoikeus © 2001 - 2017 HotelsOne.

Lisää hotelsoneista

Pysy uutisten ja erityistarjousten tasalla!